Sachbearbeiter Mahnwesen Kreditkarten (m/w/d)
Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben – sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns „Immer gute Karten.“
- Als Teil unseres Forderungsmanagement-Teams bearbeiten Sie professionell die eingehenden Mahnfälle am Telefon.
- Sie treffen Sondervereinbarungen zur Rückzahlung der Forderungen, korrespondieren mit Schuldnern und Key Account Managern und übernehmen im Auftrag der Banken die Kündigung von Verträgen.
- Nach erfolgtem Beleg- oder Zahlungseingang schalten Sie die Kreditkarten wieder frei, damit die Kunden diese umgehend wieder nutzen können.
- Darüber hinaus tragen Sie durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zur Einhaltung der vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards bei.
- Durch Ihr Know-how unterstützen Sie andere Abteilungen beim Forderungsmanagement und tragen mit Ihren Reports und statistischen Auswertungen zu einer stetigen Verbesserung unserer Arbeit bei.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und kennen sich bestens mit anspruchsvollen Kunden aus.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie Überzeugungs- und Durchsetzungskraft zeichnen Sie aus.
- Sie beherrschen MS-Office gut und verfügen über sichere Englischkenntnisse.
- Aufgrund ihrer zuverlässigen, selbständigen und organisierten Arbeitsweise sind Sie eine Bereicherung für jedes Team.
- Aufgrund Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität treffen Sie bei unseren Kunden immer den richtigen Ton.
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine sowie Kaffee, Tee, Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Rückfragen melden Sie sich bei Lucie Lehner unter 089-904076-219.
